Política de Reembolso

1 año de garantía. Sin vueltas. Sin excusas.

En Itoko Autopartes sabemos que un soporte de motor o caja es una pieza crítica. Por eso ofrecemos una garantía clara, directa y fácil de usar, pensada tanto para conductores como para talleres y repuesteros.

🔧 GARANTÍA DE FABRICACIÓN — 1 AÑO COMPLETO

Todos nuestros productos están cubiertos por 1 año de garantía ante fallas o defectos de fabricación.

Si la pieza presenta un defecto:

te enviamos otra nueva

sin trámites engorrosos

sin preguntas innecesarias

y con los envíos cubiertos por Itoko cuando corresponde a falla de fabricación

Te pediremos únicamente:

comprobante de compra

fotos o video del problema que esté presentando la pieza

Con eso alcanza para iniciar el reemplazo.

🔁 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — 30 DÍAS

Si compraste el modelo incorrecto o simplemente querés cambiarlo, ofrecemos 30 días para realizar un cambio o solicitar un reembolso.

El producto debe estar:

sin uso

sin marcas de montaje

en las mismas condiciones en las que lo recibiste

En cambios por preferencia o error del comprador (fuera de Mercado Libre), el envío de vuelta corre por cuenta del cliente.

🚚 Envíos y devoluciones

Defectos de fábrica: Itoko cubre los costos de envío del reemplazo.

Cambios voluntarios: el cliente envía la pieza de vuelta por su cuenta.

📩 ¿Querés iniciar una gestión de garantía o cambio?

Contactanos:

📧 itokomkt@gmail.com

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Respondemos rápido y en un trato directo, humano y profesional.